Fortsätt till huvudinnehåll

Långa personliga relationer

Njuter av en varm och skön jul i Sveriges trädgård, Blekinge. Under julhelgen tar jag del av en av mina allra längsta relationer nämligen den till min uppväxtstad Sölvesborg. En stad vars invånare värdesätter den personliga kontakten. Småprat i klädaffären där kunderna gärna tilltalas med förnamn. - Ledsen att du fick vänta, Majlis. Skeppshandeln med ett härligt delikatessutbud där ägaren undrar om jag som flyttade här ifrån för 15 år sedan är hemma över helgen. Kram av kyrkoherden i kyrkan, av tomten samt det nytillträdda kommunalrådet, min gamla klasskamrat under 12 år, Heléne Björklund på kondiset. - Kul att se dig, Sarah. Ägnar en stund under julaftonskvällen åt att läsa i kommunens julklapp till sina anställda. En bok om den nyligen pensionerade stadsarkiteten Jan Lagerås´s gärningar under åren 1976-2006! En man som har vunnit priser för att han bland annat har verkat för att bevara identiteten hos staden Sölvesborg. Boken avslutas med orden "Nu är resan slut - men visst finns det anledning att återkomma!". Jag instämmer verkligen. Det personliga blir det charmiga, det enkla, det självklara. Lika självklart som att kassörskorna på Konsum vid Rådhuset på Kungsholmen i Stockholm låtsas som att vi aldrig har sett varandra trots att jag har handlat där varje vecka i nio år... Det vill säga en av mina riktigt långa relationer. En relation med kundklubb och allt men så fruktansvärt opersonlig! Jag ser fram emot framtida relationer genom We like it och passar på att önska er en riktigt god jul.

Populära inlägg i den här bloggen

Digitala kontakter med Telia

Min nya telefon inhandlades i Telias butik på Sankt Eriksgatan. Jag försökte shoppa loss via nätet men lagret var tomt och sajten stängdes ner för uppdateringar så jag fick nöjet att träffa Gustav IRL istället, nice. Trevlig norrlänning. Idag får jag mitt första sms från Telia: "Tack för att du tecknat abonnemang med Telia. Undrar du över något, är du alltid välkommen in till oss. Hälsningar från Telias butik på Götgatan i Stockholm". Götgatan? Jag bor på Kungsholmen. Jag träffade Gustav på Kungsholmen. Vad ska jag till Söder och göra? Skärpning Telia.

Detaljerna som gör skillnad

Tänk er en våtservett eller en citronskiva i en skål vatten... Tänk er räkluktande fingrar. Kombinationen är enkel, oslagbar och självklar. Snälla Bistraud i Grisslinge: tänk ni också.

Regelbundna nyhetsbrev

Att skapa en relation via regelbundna nyhetsbrev är ett sätt att hamna top of mind i den kategori av produkt eller tjänst som du erbjuder. Detta har Mrs H förstått. Nyhetsbrevet har erbjudits under en längre tid och med en konsekvent form och innehåll. Tydliga produktbilder och priser i en kombination med säljstyrning mot sajten genom "Välkommen till den optimala shoppingglädjen hos Mrs H - den är aldrig längre borta än ett musklick... " I webbshopen informeras om att det inte är för sent att köpa en jul- eller nyårsgåva. De hävdar nämligen att Mrs H:s tomtenissar jobbar dygnet runt med att skicka paket. Är det verkligen möjligt? Idag är det den 19/12... Suget efter en gåva till mig själv från irländska Orla Kiely har aldrig varit större! En annan butik som säljer Orlas produkter och som skapar relation genom ett föredömligt regelbundet nyhetsbrev är Frank Form . Tips! Ett regelbundet nyhetsbrev kommer just regelbundet men därmed inte för ofta. Få är de som vill ha ett vecko...